Política de reembolso
Política de reembolso y devoluciones
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS, NI ROPA POR ENCARGO (PREORDEN)
En casos en los que:
El pedido recibido se encuentre en mal estado y/o roto se reenviará al cliente un producto NUEVO.
Para productos NO personalizables o personalizados en casos especificados anteriormente:
- Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.
TODOS LOS PRODUCTOS COMPRADOS CON DESCUENTO APLICADO NO ADMITEN DEVOLUCIÓN NI REEMBOLSO.
Para ser elegible para una devolución dentro del plazo de 14 días nombrado anteriormente, su artículo debe estar:
- Sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan CAMBIOS: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.
CAMBIOS (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su cambio/reposición.
Si se aprueba, se procesará su cambio dentro de 7 a 30 días hábiles.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Envíenos un correo electrónico a eltallerdemami2022@gmail.com y envíe su artículo a: Carrer de la deessa isis, 14, mont-roig del camp, Tarragona, 43892, España
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si pasados 30 días aún no recibió el artículo puede contactarnos escribiendo a info@eltallerdemami.com
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un cambio de artículo, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de €50, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.